Klicken Sie auf eine Frage, um die Antwort zu öffnen. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an unter 0152 12830015.
Allgemein & Buchung
Wie weit im Voraus sollte ich meinen Umzug buchen?
Für einen lokalen Umzug im Rhein-Main-Gebiet empfehlen wir 2 – 4 Wochen Vorlauf, für Langstrecken 4 – 6 Wochen. In Hochsaison-Monaten (Mai – September, Monatsende) sind Termine schnell ausgebucht. Spontane Anfragen versuchen wir nach Möglichkeit dennoch zu bedienen — fragen Sie einfach unverbindlich an.
Bekomme ich vor dem Umzug ein verbindliches Angebot?
Ja. Nach einer kostenlosen Besichtigung (vor Ort oder per Video) erhalten Sie ein schriftliches Festpreis-Angebot. Was auf dem Angebot steht, gilt — keine versteckten Kosten.
Welche Regionen bedient Die Unglaublichen Umzüge?
Unser Kerneinsatzgebiet ist das Rhein-Main-Gebiet (Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Wiesbaden, Mainz, Aschaffenburg und Umgebung). Für Langstreckenumzüge fahren wir deutschland- und europaweit.
Ablauf & Vorbereitung
Was muss ich am Umzugstag vorbereiten?
Bei unserem Full-Service-Paket nichts — wir bringen Material mit, packen ein und aus. Wenn Sie selbst packen, sollten alle Kartons am Umzugstag verschlossen und beschriftet sein. Wertsachen, persönliche Dokumente und Medikamente nehmen Sie bitte selbst mit.
Organisiert ihr eine Halteverbotszone?
Ja, auf Wunsch übernehmen wir die Beantragung und Aufstellung der Halteverbotszone bei der zuständigen Behörde. Bitte mindestens 14 Tage vor dem Umzugstermin Bescheid geben.
Werden Möbel vor Ort de- und wieder aufgebaut?
Ja, das ist Teil unseres Standard-Service. Wir bauen Schränke, Betten und Tische ab, transportieren die Teile sicher und bauen sie am Zielort wieder auf. Bei besonders empfindlichen Möbeln (z. B. Antiquitäten) sprechen Sie uns bitte vorher an.
Preise & Zahlung
Wie setzen sich die Kosten zusammen?
Die Kosten richten sich nach Volumen, Entfernung, Geschoss-Anzahl und gewünschten Zusatzleistungen (z. B. Ein-/Auspacken, Montage, Halteverbot). Sie erhalten von uns einen transparenten Festpreis — keine bösen Überraschungen.
Wie kann ich bezahlen?
Bar, per EC-Karte (vor Ort) oder per Überweisung nach Rechnungserhalt. Bei Privatkunden ist die Zahlung in der Regel direkt nach erfolgreicher Erbringung der Leistung fällig.
Kann ich den Umzug steuerlich absetzen?
Berufsbedingte Umzüge können vollständig als Werbungskosten abgesetzt werden. Auch bei privaten Umzügen sind die Arbeitskosten als haushaltsnahe Dienstleistungen steuerlich begünstigt. Eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesenem Arbeitsanteil erhalten Sie selbstverständlich von uns.
Versicherung & Haftung
Was passiert, wenn etwas beschädigt wird?
Wir sind im gesetzlichen Rahmen (§§ 451 ff. HGB) versichert — mit einer Mindesthaftung von 620 € pro Kubikmeter Laderaum. Sollten Sie besonders wertvolle Gegenstände transportieren lassen, bieten wir eine erweiterte Transportversicherung zum Zeitwert an.
Melden Sie einen Schaden bitte unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe.
Sind eure Mitarbeiter angestellt?
Ja. Unser festes Team besteht aus erfahrenen, sozialversicherungspflichtig angestellten Mitarbeitern. Schwarzarbeit oder Tagelöhner-Modelle lehnen wir grundsätzlich ab — bei uns wissen Sie, wer Ihre Möbel anfasst.
Lagerung & Spezialaufträge
Bietet ihr Zwischenlagerung an?
Ja. In unseren sauberen, trockenen und 24/7 videoüberwachten Lagerboxen können Sie Möbel und Kartons tage-, monats- oder jahresweise einlagern. Wir holen ab und liefern wieder an — Sie müssen sich um nichts kümmern.
Transportiert ihr auch Klaviere und Tresore?
Ja, mit entsprechendem Spezial-Equipment. Bitte teilen Sie uns das Gewicht, die Maße und die Zugangswege bereits bei der Anfrage mit, damit wir den passenden Aufwand einplanen können.
Macht ihr auch Entrümpelungen?
Ja, auf Anfrage übernehmen wir Wohnungs- und Haushaltsauflösungen — gerne auch in Kombination mit Ihrem Umzug. Fragen Sie nach einem individuellen Festpreis.