Inhalt
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Die Unglaublichen Umzüge (nachfolgend „Auftragnehmer") und Auftraggebern über die Erbringung von Umzugs- und Transportleistungen, einschließlich der Beförderung von Umzugsgut, Verpackungsdienstleistungen sowie der Lagerung von Umzugsgut.
(2) Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Auftragnehmer hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.
(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch die tatsächliche Ausführung des Auftrags zustande.
(3) Sämtliche Vereinbarungen, Nebenabreden und Änderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform (z. B. E-Mail, WhatsApp).
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem schriftlichen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Zusatzleistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, werden gesondert berechnet.
(2) Folgende Leistungen können vereinbart werden:
- Lokaler Umzug innerhalb des Rhein-Main-Gebiets
- Langstreckenumzüge deutschland- und europaweit
- Verpackung von Möbeln, Geschirr und Elektronik (Ein- und Auspacken)
- Möbel-Demontage und -Montage
- Zwischenlagerung in unseren gesicherten Lagerräumen
- Organisation einer Halteverbotszone
§ 4 Pflichten des Auftraggebers
(1) Der Auftraggeber hat dem Auftragnehmer alle Umstände mitzuteilen, die für die Durchführung des Umzugs erheblich sind, insbesondere zu besonders wertvollen oder zerbrechlichen Gegenständen, beengten Zugangsverhältnissen oder fehlenden Halteflächen.
(2) Wertsachen wie Bargeld, Schmuck, Wertpapiere und persönliche Dokumente sind grundsätzlich vom Auftraggeber selbst zu transportieren.
(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass am Be- und Entladeort eine geeignete Halte- und Zufahrtsmöglichkeit vorhanden ist.
§ 5 Preise & Zahlung
(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Zahlungen sind unmittelbar nach Erbringung der Leistung fällig, sofern keine andere Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.
(3) Bei Verbrauchern bleibt das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung unberührt, soweit gesetzlich vorgesehen.
§ 6 Termine & Verzug
(1) Vereinbarte Umzugstermine sind verbindlich, sofern sie schriftlich bestätigt wurden.
(2) Höhere Gewalt, Verkehrsstörungen oder unvorhersehbare Hindernisse berechtigen den Auftragnehmer zur angemessenen Verschiebung des Termins.
(3) Bei verspäteter Ausführung haftet der Auftragnehmer nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der vereinbarten Versicherungssummen.
§ 7 Haftung & Versicherung
(1) Der Auftragnehmer haftet für Schäden am Umzugsgut nach den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches (§§ 451 ff. HGB).
(2) Die Haftung ist auf 620 € pro Kubikmeter Laderaum beschränkt, der zur Erfüllung des Vertrages benötigt wird (§ 451e HGB).
(3) Eine weitergehende Haftung (z. B. Transportversicherung zum Zeitwert) kann gegen gesonderte Vereinbarung und gegen Aufpreis abgeschlossen werden.
(4) Schadenersatzansprüche müssen gemäß § 438 HGB unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe schriftlich angezeigt werden.
§ 8 Rücktritt & Stornierung
(1) Der Auftraggeber kann den Vertrag jederzeit kündigen. Im Falle der Kündigung ist der Auftragnehmer berechtigt, einen Ausfallschaden geltend zu machen:
- bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei
- 13 – 7 Tage vor dem Termin: 25 % der Auftragssumme
- 6 – 2 Tage vor dem Termin: 50 % der Auftragssumme
- weniger als 48 Stunden vor dem Termin: 80 % der Auftragssumme
(2) Dem Auftraggeber steht der Nachweis frei, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Stand: Mai 2026 — Diese AGB stellen ein Muster dar und sollten an die individuelle Geschäftspraxis angepasst und anwaltlich geprüft werden.